返品・交換について

【返品・交換の方法】
返品・交換は、商品到着後7営業日以内までお受けします。
（例：月曜に商品到着の場合は、翌週火曜までとなります）
お届けいたしました商品は、到着後すぐに内容・数量等ご確認ください。返品・交換をご希望の際は、必ずお電話にてご連絡ください。
品質等については万全を期しておりますが、万が一、「申し込み商品と異なる」「商品に破損・不良品がある」といった場合は、商品到着後7営業日以内に未使用の状態でご返送ください。他の商品との交換あるいは返品をお受けいたします。その他の事由による交換・返品はご容赦ください。

【商品の不良等、当社理由による返品・交換】
お届けには万全を期しておりますが、万が一、次のようなことがあった際は、「返送先とお問い合わせ」のお問い合わせ先までご連絡ください。
・ご注文された商品と異なる商品が届いた
・数量が異なっていた
・商品破損、商品不良

【お客さまのご都合による返品・交換】
・お客さまのご都合による返品の場合、返送料と返金にかかる振込み手数料は、ご負担ください。
・交換品をご希望の場合、交換商品は返品確認後に発送します。その際の配送料金は規定に従ってご負担ください。
・お客さまの都合によるご返品時は、中身が不足していたり、破棄しておりますと、返品に応じられない場合がございます。

【返品・交換がお受けできないケース】
次の場合の返品・交換はご容赦ください
*既にご使用になられた商品、パッケージ開封済みの商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）
*お客さまのお手元で、キズや破損が生じた場合
*事前にご連絡をいただかなかった場合
*開封済み商品（未使用でも開封された場合、お受けできません）
*既にご使用になられた商品
*お客さまのお手元で、キズや破損が生じた場合
*特別な理由がなく、商品到着後7営業日以上経過した場合

【返送先とお問い合わせ】
ご対応可能な日時：平日　8：30～17：30
(土日月・祝は休業日)

▼連絡先 
TEL：022-226-7480 
メール：info@cyberdream.com 
※休業日や営業時間外にいただいたメールは、翌営業日にご返信致します。 
必ず当店からのメールが受信できるように設定をお願い致します。 

▼返送先 
株式会社CYBER DREAM
〒980-0013
宮城県仙台市青葉区花京院1-1-10
あいおいニッセイ同和損保 仙台ビル14階